瑞典斯德哥尔摩

来源:http://www.epay123.cn 作者:3肖6码,三肖中特论坛,特马资料 4肖中特,金牌六肖期期准 2018-10-26 06:23

图4:装卸人员核对被海关、检疫管控的行李信息(摄影:郝敬环)

0荐闻榜

(供稿:中国国际航空股份有限公司地面服务部党群工作室,

其实从去年9月15日起,国航地面服务部就在国航的统一指导下,积极争得首都机场、海关、检疫等部门的通力合作,开通了从德国法兰克福、意大利米兰、瑞典斯德哥尔摩始发经北京首都国际机场转往国内城市行李联运服务,截止今年3月底,经由国航以上航站中转北京的通程登机旅客35710人,运送行李43154件,此项“给力服务”赢得了旅客普遍的赞誉。

5月21日,国航地服将为从德国杜赛尔多夫、慕尼黑,意大利罗马、英国伦敦,法国巴黎,瑞士日内瓦,美国纽约、洛杉矶、旧金山、休斯顿,加拿大温哥华等11个航站经北京中转国内的通程登机旅客提供行李联运服务。随着行李联运服务范围的扩大,在带给旅客便捷的同时,也给国航地面服务部在北京航站的生产运行、旅客服务、行李运送等工作带来较大压力。对此,地面服务部根据国航整体部署,多次召开研讨会,对关键点进行了全面检查,加大人员和硬件设施的投入,特别是加强了中转航班监控和中转数据分析,以有效提升北京枢纽中转运行效率和服务质量。

为保障此项服务,国航地服在首都机场三号航站楼国际转国内中转厅设置了引导服务岗位回答旅客问讯,分流指引已办理通程登机和未办理通程登机旅客。中转柜台服务人员按正常程序接收未办理通程登机手续的旅客,确认旅客是否有联运行李,并与国航离港系统信息进行核对。行李装卸部门通过电报终端查看报文,提前了解和掌握国际转国内联运行李装载位置,并将信息及时传递给具体装卸人员。航班到达后,行李装卸人员将国际转国内的联运行李卸下,运送到行李分拣厅逐件传入海关和检疫远程监控设备进行检查。传送完毕后,将实收国际转国内联运行李信息及时输入国航地面生产指挥(fgos)系统,方便地服各生产单位查询,确保联运行李及时准确运送。此外,国航地面服务部进一步加大了与外航站的沟通力度,建立和完善了中转成功率分析机制,着力做好旅客中转、行李中转、中转信息获取与发布等核心工作。国航地面服务部也将不断完善中转服务,致力于国航北京枢纽建设,助力国航的发展。

需要提醒旅客的是:截止目前,国际转国内行李联运服务仅适用于乘坐国航航班从德国法兰克福、杜赛尔多夫、慕尼黑,意大利罗马、米兰,瑞典斯德哥尔摩,英国伦敦,法国巴黎,瑞士日内瓦,美国纽约、洛杉矶、旧金山、休斯顿,加拿大温哥华等14个城市始发经北京国际首都机场中转至国内其他城市航段的旅客。这些旅客在始发站就要办理通程登机,进行行李联运,在到达首都机场国际行李提取厅后,无需提取托运行李,但如有申报物品,旅客应在国际转国内中转厅海关和检疫处办理申报。如果在始发站未办理通程登机及行李联运的中转旅客,则需要自行提取托运行李,再前往国际转国内中转厅办理通关手续和乘机登记手续。

图5:在国际转国内中转厅,服务人员为中转旅客提供热心周到服务(摄影:郝敬环)